Acest site nu furnizează sfaturi medicale similare celor pe care le puteți primi de la un consult specializat. Utilizatorii site-ului Nutrimed Express nu trebuie să își fundamenteze acțiunile viitoare pe sfaturile furnizate de aici pentru că întotdeauna diagnosticul medical necesită consultarea în persoana a unui medic specialist.
Scopul acestui website este acela de a vă furniza informații medicale generale. Acest website trebuie utilizat doar în scopul obținerii de informații care vă pot ajuta la menținerea unei stări generale bune și a unui stil de viață sănătos.
Toate materialele și sfaturile furnizate prin intermediul siteului Nutrimed Express trebuie vazute ca simple informații și nu ca analize și sfaturi medicale complete. Nutrimed Express, precum și toti colaboratorii acestuia nu pot fi considerați răspunzători pentru nici un prejudiciu/pierdere de orice fel.
1.Termeni generali
1.1. Ce acoperă acești termeni. Aceștia sunt termenii și condițiile care guvernează utilizarea site-ului nostru web și pe baza cărora vă furnizăm servicii.
Prezentul document conținând termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.nutrimed.center (denumit în continuare “Termeni și condiții”) stabileste care sunt condițiile în care orice persoana poate vizita ori accesa site-ul www.nutrimed.center, ori poate utiliza în orice mod serviciile oferite prin intermediul Site-ului.
În înțelesul Termenilor și condițiilor: “Site” înseamna în continuare site-ul de internet www.nutrimed.center
“Serviciul” înseamnă orice serviciu oferit pe Site, și/sau orice modul sau componentă a acestuia; “Utilizatorul” înseamna în continuare orice persoană care vizitează sau accesează Site-ul, care își creaza cont pe Site sau care doreste să utilizeze în orice mod sau utilizează efectiv Serviciul.
1.2. De ce ar trebui să citiți Termenii și condițiile. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a începe să utilizați site-ul nostru web sau să ne trimiteți comanda. Acești termeni vă spun cine suntem, cum puteți utiliza site-ul nostru web, cum vă vom furniza servicii, cum puteți schimba sau încheia contractul, cum trebuie să faceți dacă există o problemă și alte informații importante. Dacă credeți că există o greșeală în acești termeni, vă rugăm să ne contactați pentru a discuta.
1.3. Informații despre noi și cum să ne contactăm. “Administratorul Site-ului” înseamnă în continuare SC Nutrimed Express SRL cu sediul în Strada Străbuna, nr. 3, et. 2, ap. 7,sector 1, București. Suntem Nutrimed Express SRL o companie înregistrată în România la Registrul Comerţului sub nr. J40/4301/2019, EUID – ROONRC: J40/4301/2019, CUI 40883709, reprezentată de d-na dr. CREȚOIU Sanda Maria, în calitate de administrator.
1.4. Cum să ne contactați. Ne puteți contacta telefonicând la 0724319277 sau scriindu-ne la adresa office@nutrimed.center .
1.5. Cum vă putem contacta. Dacă trebuie să vă contactăm, o vom face prin telefon sau vă vom scrie la adresa de e-mail sau la adresa poștală pe care ne-o furnizați în comanda dvs.
Neacceptarea acestor Termeni și condiții, ori a oricărei dintre aceste prevederi, după cum acestea sunt formulate în prezentul act, atrage obligația Utilizatorului de a înceta de îndata accesarea Site-ului; accesarea sau vizitarea în continuare a Site-ului, a oricărei pagini din acesta și/sau utilizarea Serviciului, precum și a oricărei componente a serviciilor constituie o acceptare în întregime și neconditionată a Termenilor și condițiilor și a oricărei prevederi din cadrul acestora.
2. Drepturile asupra Conținutului Site-ului
Conținutul și elementele de grafică ale Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la acestea, întreg Conținutul în format text și orice alt material, aparțin Administratorului Site-ului și reprezintă Conținutul Site-ului. Prin derogare de la prevederea precedentă, nu aparțin Administratorului Site-ului sau partenerilor săi acele materiale pentru care pe Site s-a indicat un alt titular de drepturi, ori un alt deținător sau o altă sursă.
În cazurile în care Conținutul Site-ului, indiferent de zona în care se află în Site și indiferent de tip este preluat de Administratorului Site-ului de la alți producători/emitenți de Conținut sau materiale în fomat text, imagine, grafică, secvențe video, dar fără a se limita la acestea, o asemenea preluare se realizează cu respectarea prevederilor legale și a regulilor incidente în asemenea cazuri.
Utilizatorii înțeleg și acceptă că Administratorul Site-ului este exonerat de orice răspundere privind materialele, datele și informațiile, dar fără a se limita la acestea, preluate de la orice surse oficiale, inclusiv cele care au fost publicate avînd scopul și caracterul de “comunicate de presă”. Utilizatorii înteleg și acceptă că toate informațiile, datele, materialele postate pe Site au doar un caracter informativ și orientativ și că Administratorul Site-ului nu poate fi tras la răspundere în niciun caz și în niciun mod pentru veridicitatea și validitatea Conținutului Site-ului sau pentru orice efect juridic decurgând din utilizarea acestuia.
Utilizatorii se obligă să respecte toate drepturile de autor și drepturile conexe acestuia și orice alte drepturi de proprietate intelectuală pe care Adminstratorul Site-ului și partenerii săi le dețin asupra/în legatură cu Site-ul, Conținutul acestuia, Serviciul, orice modul sau componenentă a acestora sau în legatură cu utilizarea acestora. Utilizatorii înțeleg și acceptă ca în cazul încălcării vreunei prevederi de mai sus în orice măsură, vor putea fi trași la raspundere față de autorii/proprietarii Conținutului Site-ului.
Conținutul Site-ului, indiferent de zona în care se află în Site și indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv în scopuri personale, definite potrivit prezentului document ca fiind scopuri pur necomerciale, fără nicio intenție directă ori indirectă privind obținerea de profituri sau câștiguri de orice fel dintr-o asemenea utilizare. Orice utilizare de Conținut de către terțe persoane în orice alte scopuri decat cele personale se poate face numai cu acordul scris, expres și prealabil al Administratorului Site-ului.
Este interzisă copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vânzarea, distribuția totală sau parțială, integrală sau modificată a Conținutului acestui Site sau a oricărei părți a acestuia efectuate în orice alte scopuri decât cele personale.
Administratorul Site-ului își rezerva dreptul de a acționa în instanță orice persoana și/sau entitate care încalcă în orice mod prevederile de mai sus.
Utilizatorii înțeleg și acceptă ca în cazul încalcarii în orice mod și în orice măsură a oricarora din prevederile Termenilor și condițiilor, Administratorul Site-ului va putea opta în mod discreționar pentru suspendarea totală sau parțială a accesului Utilizatorului la orice Serviciu al Site-ului, ori pentru nepublicarea oricărui Conținut expediat de Utilizator în vederea postării către Site ori pentru modificarea în orice mod a unui asemenea Conținut, pentru interzicerea definitivă a accesului la una sau mai multe dintre facilitățile oferite de Site sau pentru desființarea contului Utilizatorului pe Site, fără niciun fel de atenționări sau notificări prealabile și fără a fi necesare orice alte formalități în acest sens.
Utilizatorii înțeleg și acceptă că Site-ul le oferă doar o platformă de comunicare și că doar ei singuri răspund pentru orice materiale, date și informatii postate pe Site indiferent de forma și partea în care apar (de exemplu comentarii, dar fără a se limita la acestea) și pentru orice efecte juridice si/sau comerciale derivând din acestea.
3. Cookies ale terţelor părţi
Site- ul Nutrimed Express poate oricând să folosească materiale publicitare ale terţelor părţi pentru a utiliza materiale publicitare și pentru a urmări comunicările noastre de marketing. Materialele publicitare ale terţelor părţi utilizează cookies pentru a evalua impactul reclamelor și pentru a personaliza conţinutul publicitar. Informaţiile care pot fi colectate de către terţe părţi pot include date precum geolocaţia sau datele de contact cum este adresa de e-mail.
Politicile privind confidenţialitatea ale acestor terţe părţi îţi oferă informaţii despre utilizarea cookies-urilor. În cazul în care doreşti să afli mai multe despre practicile de confidenţialitate ale acestor terţe părţi, poţi vizita site-ul Network Advertising Initiative, care furnizează informaţii şi despre modul de “opt-out”.
Informații despre cum puteți opta să nu folosiți cookie-urile Google puteți afla vizitând pagina de setări pentru Reclama Google.
4. Activarea şi dezactivarea cookies-urilor
Aveți posibilitatea de a accepta sau refuza cookies prin schimbarea setărilor browserului de internet. Te rugăm să consulţi instrucţiunile browserului sau să accesezi site-ul All About Cookies, pentru a afla mai multe despre cum să modifici setările browserului tău.
Te rugăm să ții cont de faptul că anumite caracteristici ale site-ului Nutrimed Express nu vor fi disponibile odată ce cookies-urile sunt dezactivate.
5. Legătura cu alte site-uri
Utilizatorii înțeleg și acceptă ca Site-ul poate conține legături sau trimiteri către alte site-uri de internet, inclusiv site-uri personale (bloguri), site-urile furnizorilor de produse și/sau servicii către care trimit bannerele publicitare postate pe Site ori microsite-uri publicitare, dar fără a se limita la acestea, care sunt considerate de Administratorul Site-ului utile în legătură cu Conținutul Site-ului, dar care nu se află sub controlul sau îndrumarea sa.
Administratorul Site-ului este absolvit de orice răspundere în ceea ce priveste Conținutul sau opiniile exprimate pe toate site-urile de internet mai sus mentionate, precum și corectitudinea și exactitatea acestora, iar Utilizatorii înțeleg și acceptă că aceste site-uri de internet nu sunt monitorizate, controlate sau verificate în orice mod de către Administratorul Site-ului. Includerea unei legături sau trimiteri către alte site-uri de internet nu implică aprobarea în vreun fel a acestora de către Administratorul Site-ului. În momentul în care Utilizatorii accesează aceste site-uri de internet, ei o fac pe riscul lor, cunoscând că utilizarea serviciilor oferite de aceste site-uri este supusă condițiilor stabilite de administratorii acestor site-uri.
6. Consultații online
Sfaturile nutriționale obținute prin intermediul consilierii online prin video-call nu înlocuiesc consultul fizic medical de specialitate. Utilizatorii sunt sfătuiți să nu-și fundamenteze acțiunile viitoare pe sfaturile furnizate prin intermediul telemedicinei, deoarece acestea reprezintă metode alternative și temporare de îngrijire și tratament și nu reprezintă un diagnostic medical finalizat. Pentru stabilirea unui diagnostic medical de certitudine este necesară consultarea fizică a persoanei în cauză de către un nutiționist. Consultația prin video-call dorește să ofere informații profesionale și răspunsuri la întrebările dumneavoastră în perioada pandemiei cu CoVid-19, care atrage după sine un deficit major de servicii. Această metodă de comunicare prin intermediul mijloacelor media trebuie utilizată doar în scopul obținerii de informații generale pentru înțelegerea, stabilizarea și posibila ameliorare a stării dumneavoastră de sănătate.
Datorită acestui aspect, trebuie să vă asumați faptul că o descriere inexactă sau incorectă sau incompletă a stării dumneavoastră de sănătate și simptomelor pe care le prezentați poate să determine o interpretare medicală indusă în eroare și discordanțe între sugestiile medicale oferite și starea dumneavoastră reală. Feedback-ul și răspunsurile oferite prin intermediul consilierii online cu video-call sunt doar de natură informativă și educatională și nu pot fi în nici un moment considerate, în nicio circumstanță, ca fiind echivalentele unor consultații fizice sau a unor analize medicale de specialitate. Prin urmare Nutrimed Express SRL și toti colaboratorii săi ale căror sfaturi pot fi recepționate consultațiile online nu pot fi considerați răspunzători pentru niciun prejudiciu / pierdere / eroare de orice fel. Consultatia poate fi urmata de recomandarea unei liste de analize care pot fi efectuate in clinici apropiate de domiciliul pacientului.
Rezultatele acestor analize vor fi interpretate, apoi, online de medicul specialist din cadrul Nutrimed Express SRL.
7. Tarife și plăți și politica de retur
- Timpul alocat de către medic pentru fiecare video-call poate varia între 40-60 minute, în funcție de specificul fiecărei situații în parte, de gradul de discuții și de complexitatea recomandarilor necesare pentru fiecare caz în parte.
- Onorariul consilierii medicale prin video-call este afișat pe pe pagina dedicată de tarife și se va achita conform programării și a informațiilor furnizate de către pacient .
- Restituirea sumei care corespunde onorariului consilierii medicale online se poate efectua doar în cazul în care anunțati anularea programării cu 24 ore înainte de data acesteia, în scris la office@nutrimed.center sau prin sms la 0724 319277 și/sau telefonic
la 0724 319277. Termenul de restituire a onorariului este de 10 zile lucrătoare, în orice altă situație prin care beneficiarul nu a anunțat sau nu a anulat înainte de 24 ore de la data programării, costul consultului nu poate fi returnat.
8. Limitarea răspunderii
Nutrimed Express nu oferă niciun fel de garanții sau răspundere pentru informațiile sau tratamentele recomandate prin intermediul spațiului online, ele fiind doar în scop informativ și neavând certitudine de diagnostic final în lipsa unui contact direct cu pacientul în spațiile destinate consultațiilor de specialitate și autorizate în acest sens.
Administratorul Site-ului nu își asumă obligația și nu garantează implicit sau expres pentru Conținutul de orice fel al Site-ului sau pentru întreg Conținutul oferit de către Utilizatori. Administratorul Site-ului va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea și încrederea în Site și va încerca să corecteze erorile și omisiunile cât mai repede posibil.
Administratorul Site-ului nu oferă niciun fel de garanții sau răspundere pentru Conținutul Site-ului și în nicio situație nu poate fi făcut raspunzător pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea oricărei părți, secvență, modul al Conținutului de pe Site sau din imposibilitatea utilizării acestuia, indiferent de cauză ori din interpretarea eronată a oricăror prevederi ale Conținutului Site-ului.
Utilizatorii înțeleg și acceptă ca furnizarea Serviciului poate fi afectată de anumite condiții obiective, precum și că orice servicii oferite prin intermediul Site-ului sunt oferite potrivit principiului “așa cum sunt”, “așa cum sunt disponibile”, iar Utilizatorii folosesc aceste servicii pe riscul lor. În consecință, Administratorul Site-ului nu poate fi tras la răspundere nici cu privire la orice informații și date din Conținutul Site-ului, inclusiv, dar nu numai cele privind textul, imaginile, secvențele video, avatarurile, blogurile sau orice altă activitate legată de utilizarea, precum și niciun alt efect juridic derivând din acestea.
Utilizatorii înțeleg și acceptă ca Administratorul Site-ului este absolvit de orice răspundere în eventualitatea producerii oricărei opriri, întreruperi, îngreunări, disfunctionalități sau erori în funcționarea Site-ului, în situația unei erori tehnice de orice fel sau oricaror erori în furnizarea Serviciului, precum și în orice situație în care nu ar dovedi cert că orice erori sau probleme de natură tehnică din cele menționate mai sus se datorează în mod direct și exclusiv culpei grave a Administratorului Site-ului.
În mod expres, Utilizatorii înțeleg și acceptă că Administratorul Site-ului este absolvit de orice răspundere pentru orice fel de daune directe, indirecte, incluzând dar fără a se limita la pierderi de profit, vad comercial sau alte pierderi intangibile, rezultate din utilizarea Serviciului sau orice alt aspect în legatură cu Serviciul precum și din utilizarea Conținutului Site-ului în orice mod sau orice efecte juridice derivâand din aceasta.
Utilizatorii înțeleg și acceptă că Administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere pentru mesajele publicitare postate pe Site sau prin intermediul Serviciului, precum și pentru bunurile sau serviciile furnizate de către autorii acestor mesaje publicitare.
În cazurile de forță majoră, Administratorul Site-ului și/sau operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi, sunt exonerati total de răspundere. Cazurile de forță majoră includ, dar nu se limitează la acestea, erori de funcționare ale echipamentului tehnic al Administratorului Site-ului, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, atacurile informatice de orice fel și interferarea cu programe informatice malițioase, accesul neautorizat în sistemele Site-ului, erorile de operare, grevă etc.
Utilizatorii sunt de acord să protejeze, să asigure și șă despăgubească integral pe Administratorul Site-ului si/sau pe operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi de și împotriva oricăror cereri, pretenții, acțiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzând, fără niciun fel de limitare, onorariile avocaților, experților și consultanților sau executorilor, taxe judiciare, notariale sau de executare), cheltuieli, judecăți, decizii, amenzi, regularizări sau alte obligații rezultate sau relaționate cu orice altă acțiune a Utilizatorului în legatură cu utilizarea Serviciului sau orice alt aspect în legătură cu Serviciul.
9. Legea aplicabilă. Litigii
Drepturile și obligațiile Utilizatorilor și ale Administratorului Site-ului, prevăzute de Termeni și condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produc Termenii și condițiile vor fi interpretate și guvernate în conformitate cu legea română în vigoare. Orice litigiu născut din/sau în legătură cu Termenii și condițiile va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de către instanța judecatorească română competentă aflată în raza teritorială a municipiului București.
10. Modificarea Termenilor și a condițiilor
Administratorul Site-ului are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile din Termeni și condiții sau Termenii și condițiile în întregime, fără nicio notificare prealabilă și fără a fi obligat să îndeplinească vreo altă formalitate față de Utilizatori. Orice modificare va fi considerată ca fiind acceptată deplin și necondiționat de către oricare dintre Utilizatori prin simpla utilizare sau accesare a oricărei facilități oferite de Site sau de Serviciu ori prin accesarea Site-ului, intervenite oricând după operarea modificării, iar neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta de îndata accesarea Site-ului și/sau utilizarea în orice mod a Serviciului.
Serviciile sus-menţionate de furnizare de informatii în legatură cu anumite probleme medicale și de recomandări medicale („Serviciul”) disponibile prin intermediul Site-ului sunt accesate de dvs. cu respectarea următorilor termeni și condiții:
10.1. Accesarea Serviciilor
10.1.1. Administratorul Site-ului furnizeaza servicii de informare pe teme medicale și recomandări medicale, potrivit prevederilor prezentei Convenții și a explicatiilor oferite pe Site. În prezenta Convenție termenii de „recomandări medicale” au urmatorul înțeles: informatii generale în legatură cu anumite afecțiuni de natură medicală și nu trebuie interpretati în sensul în care ar reprezenta un consult medical de specialitate. Prin intermediul Serviciului, Administratorul Site-ului, nu oferă consultații medicale cu privire la problemele de sănătate ale utilizatorului sau ale oricărei alte persoane, nu oferă un diagnostic, nici indicații de tratament pentru vreo afecțiune; prin intermediul Serviciului Administratorul Site-ului oferă informații pe probleme medicale generale, dar și informații pe probleme medicale particularizate. Administratorul Site-ului furnizeaza Serviciul sub rezerva respectării de către Utilizator a prevederilor prezentei Convenții.
10.1.2. În toate cazurile care au legatură directă cu starea de sănătate a unei persoane, apelați la serviciile medicului dumneavoastra de familie sau ale unui medic specialist. Serviciile furnizate prin intermediul Site-ului au rol exclusiv educațional și informativ și nu pot fi considerate, în nici o situație, ca fiind asimilate unor consultații sau analize medicale de specialitate. Având în vedere însuși modul în care funcționează comunicațiile intermediate de internet, o consultație medicală amănunțită nu este posibilă, prin urmare, informația medicală transmisa prin intermediul Serviciilor nu trebuie folosită ca alternativă a consultului medical realizat în persoana de către un medic specialist. Serviciile nu înlocuiesc sub nicio forma consultul medical de specialitate. Administratorul Site-ului nu oferă nicio garanție că informațiile și recomandările medicale furnizate prin intermediul Serviciilor sunt adecvate stării de sănătate sau nevoilor Utilizatorilor. în consecință, Utilizatorii nu trebuie să iși fundamenteze acțiunile viitoare pe recomandările medicale furnizate prin intermediul Serviciilor, pentru că întotdeauna diagnosticul medical necesită consultarea în persoană a unui medic specialist. Nu neglijați sau nu amânați niciodată consultația medicală de specialitate din cauza informatiilor obținute prin intermediul Serviciilor.
10.1.3. Utilizatorul certifică Administratorul Site-ului că are cel putin 18 ani prin simpla acceptare a prezentei Convenții. Utilizatorul certifică, de asemenea, prin simpla acceptare a prezentei Convenții, că potrivit prevederilor legale în materie are dreptul să utilizeze Serviciile și să acceseze paginile aferente Serviciului, și își asumă responsabilitatea completă pentru alegerea și utilizarea Serviciului.
10.1.4. Pentru a obține informații în legatură cu tema medicală dorită, Utilizatorul va completa un chestionar prin care va furniza informații despre aceasta, scopul fiind acela de a oferi o imagine cât mai clară colaboratorilor Administratorul Site-ului asupra temei dorite. Utilizatorii vor apela la Serviciul oferit de Administratorul Site-ului mai ales în situațiile în care deja au o opinie medicala sau un diagnostic și doresc informații suplimentare despre acestea, sau în situații similare. Sub nicio formă Utilizatorul nu va apela la aceste servicii substituindu-le unei consultații medicale de specialitate.
10.1.5. Utilizatorul este responsabil pentru întreaga sa activitate privind Serviciile sau în legatura cu acestea. Orice încercare a oricărui Utilizator de utilizare frauduloasă, abuzivă sau ilegală a Serviciilor sau orice încercare a oricărui Utilizator de utilizare a Serviciilor împotriva prevederilor prezentei Convenții ori intereselor Administratorul Site-ului sau a altor persoane, conferă Administratorul Site-ului dreptul de a întrerupe ori suspenda pe durata decisă discreționar de Administratorul Site-ului dreptul Utilizatorului de a utiliza în întregime sau în parte Serviciile ori de a accesa Site-ul.
10.1.6. Utilizatorul înțelege și acceptă că prin intermediul Serviciilor Administratorul Site-ului oferă în mod direct sau prin intermediul colaboratorilor săi doar anumite informații de natură medicală pe anumite teme generale sau specializate indicate de Utilizator și că nu are nicio obligație ori răspundere privind următoarele, dar fără a se limita la acestea: Utilizatorii care accesează Serviciile prin intermediul Site-ului; Conținutul fisierelor transmise de Utilizatori către Administratorul Site-ului, colaboratorii și partenerii contractuali ai Administratorul Site-ului prin utilizarea Serviciilor; informațiile recepționate de Utilizatori în urma utilizării Serviciilor; orice consecințe care pot deriva din cele menționate mai sus; acțiunile care pot fi / nu pot fi întreprinse de către oricare Utilizator sau oricare persoane, ca rezultat direct sau indirect al utilizării Serviciilor. Administratorul Site-ului nu poate fi tras la raspundere în orice mod ori măsură pentru orice fel de acțiuni desfășurate de către Utilizator și nici pentru utilizarea în orice mod a Serviciilor sau orice altă activitate în legătură cu Serviciile. Utilizatorul apelează la Servicii pe propria răspundere. În cazul în care considerati ca simptomele dvs. reprezintă o urgență medicală, contactați imediat medicul și/sau serviciul de ambulanță. Administratorul Site-ului nu recomandă și nu susține niciun fel de teste, proceduri, medici, opinii sau informații specifice. Folosirea oricăror informații furnizate prin intermediul Serviciilor va fi făcută de Utilizator în întregime pe propria răspundere.
10. 2. Contractul nostru cu dvs
10.2.1. Cum vă vom accepta comanda pentru serviciile online. Acceptarea comenzii dvs. va avea loc atunci când vă vom trimite un e-mail pentru a o accepta, moment în care un contract va apărea între dvs. și noi.
10.2.2 Dacă nu vă putem accepta comanda. Dacă nu putem accepta comanda dvs., vă vom informa despre acest lucru și nu vă vom percepe nicio taxă pentru servicii. Aceasta se poate datora limitelor neașteptate ale resurselor noastre pe care nu le-am putea planifica în mod rezonabil sau pentru că am identificat o eroare în prețul sau descrierea produsului.
10.3. Serviciile (terapie nutrițională)
10.3.1 O nutriție bună ajută la consolidarea forței și rezistenței naturale a organismului, cu toate acestea, nu facem nicio afirmație cu privire la eficacitatea oricăror protocoale nutriționale utilizate împreună cu serviciile.
10.3.2 Trebuie să rețineți că gradul de beneficii obținut de la terapia nutrițională poate varia între clienții cu probleme de sănătate similare și în urma unui program de terapie nutrițională similară și nu acordăm nicio garanție cu privire la gradul de beneficii obținut de niciun client.
10.3.3 Sfaturile nutriționale furnizate în cadrul serviciilor vor fi adaptate pentru a sprijini condițiile diagnosticate și / sau problemele de sănătate identificate și convenite între dvs. și terapeutul nutrițional. Trebuie să rețineți că terapeuții nutriționali nu au voie să diagnostice sau să pretindă tratarea condițiilor medicale în timpul furnizării serviciilor și recunoașteți că sfatul nutrițional nu este un substitut pentru sfaturi și / sau tratament medical profesionist.
10.3.4 Este responsabilitatea dvs. să contactați medicul dumneavoastră de familie cu privire la orice problemă de sănătate pe care o puteți avea, indiferent dacă acestea apar înainte, în timpul sau după furnizarea serviciilor de către noi. Chiar dacă nu sunteți tratat de medicul dumneavoastră, vă recomandăm să informați medicul dumneavoastră de familie că primiți terapie nutrițională înainte de începerea serviciilor.
10.3.5 Dacă primiți tratament de la medicul dumneavoastră de familie sau de la orice alt furnizor medical, ar trebui să-i spuneți despre orice strategie nutrițională oferită de un terapeut nutrițional, inclusiv sfaturi date în cursul primirii serviciilor. Acest lucru este necesar din cauza interacțiunii posibile între medicamente specifice sau tratament medical și serviciile pe care le oferim.
10.3.6 Este important să spuneți terapeutului dumneavoastră nutrițional despre orice diagnostic medical, medicamente, medicamente pe bază de plante sau suplimente alimentare pe care le luați, deoarece acest lucru poate afecta sfaturile date pe parcursul serviciilor.
10.3.7 Dacă aveți neclarități cu privire la informații sau sfaturile furnizate ca parte a serviciilor, inclusiv, de exemplu, doze și intervale de administrare a unui supliment alimentar, trebuie să vă adresați imediat terapeutului dumneavoastră nutrițional pentru a vă lămuri.
10.3.8 Trebuie să vă adresați terapeutului dumneavoastră nutrițional dacă doriți să continuați orice program suplimentar specificat pentru o perioadă mai lungă decât perioada convenită inițial, pentru a evita eventuale reacții adverse.
10.3.9 Vă recomandăm să raportați imediat orice problemă la terapeutul dumneavoastră nutrițional pentru discuții și acțiuni.
10.4. Serviciile (Programul de pierdere în greutate)
10.4.1 Serviciile includ gestionarea pierderilor în greutate și aplicații de informații și conținut publicate pe internet și sunt destinate numai pentru a ajuta utilizatorii în eforturile lor personale de pierdere în greutate. Niciun sfat dat în timpul prestării serviciilor nu trebuie interpretat ca un astfel de diagnostic. Informațiile și rapoartele generate de noi nu trebuie interpretate ca un înlocuitor al consultării, evaluării sau tratamentului medicului sau specialistului.
TESTE
Vă rugăm să citiți cu atenție, societatea Nutrimed Express SRL neavând nici o culpă în producerea vreunui prejudiciu, de orice natură și întindere, decurgând din neînsușirea termenilor și condițiilor cu privire la utilizarea prezentului site sau cu privire la produsele și serviciile comercializate pe site.
Termenii de Kit, Kit ImuPro, kit FlorInScan, kit GI sau Kitul Pacientului, folosiți în paginile aferente prezentului link se referă la oricare dintre kiturile necesare prestării serviciilor de către societatea Nutrimed Express SRL.
Termenul de „Pacient” se referă la persoana fizică ce folosește componentele unui kit comercializat de Testedebine pentru prelevarea probei biologice (sânge sau scaun), transmisă spre analiză la laboratorul din Germania, Luxemburg sau SUA.
Proba biologică se referă la sângele recoltat capilar sau intravenos si la specimene de scaun.
Prin dispozitiv ImuPro sau FlorInScan se înțelege dispozitivul medical ce constituie parte componentă principală a kitului Pacientului, pe care se prelevă proba biologică de sânge sau scaun, necesar efectuării analizelor specializate.
I. DESPRE SERVICIILE COMERCIALIZATE ȘI CINE LE POATE ACHIZIȚIONA.
Nutrimed Express SRL în colaborare cu Testedebine distribuie și comercializează, analize specializate realizate de către laboratorul specializat din Germania, potrivit reglementărilor din Germania, care să detecteze alergii alimentare întârziate, împreună cu kiturile pentru recoltare sânge uman capilar și intravenos, necesare efectuării respectivelor analize. Testedebine distribuie și comercializează de asemenea analize specializate realizate de către laboratorul specializat din Luxemburg, care evaluează flora intestinala, împreuna cu kiturile de recoltare scaun, necesare efectuării respectivelor analize.
Kitul capilar poate fi achiziționat atât de către persoanele juridice cu activitate în domeniul medical cât și de orice persoană fizică, majoră, dispozitivul ce constituie componenta principală a kitului fiind special conceput pentru ca recoltarea capilară a probei de sânge să fie posibilă chiar și la domiciliu, fără ajutor specializat, cu condiția respectării instrucțiunilor aferente, care, de asemenea, fac parte din kitul Pacientului.
Kitul venos este pentru recoltare intravenoasă a probei de sânge și se comercializează în principal către persoane juridice ce-și desfășoară activitatea în domeniul medical (clinici, laboratoare, cabinete medicale, spitale etc) și care, la achiziționarea kitului, declară pe proprie răspundere că sunt autorizate pentru prelevarea probelor biologice. În situația comercializării către persoane fizice, acestea trebuie să fie majore și să efectueze recoltarea într-o clinică autorizată.
Kitul de recoltare scaun poate fi achizitionat de orice persoana fizice și juridică, deoarece presupune pur și simplu colectarea unui specimen din scaun.
Kiturile sunt parte a serviciului de efectuare a analizelor, fiind necesar realizării acestora.
Livrarea oricarui kit se va face prin curier în interval de 24-48 de ore de la vizualizarea în conturile noastre a plății integrale pentru achiziționarea serviciului de efectuare a oricarei analize.
II. PREȚUL.
Pacienții vor achita, în afară de prețul analizelor în laboratorul specializat din Germania, Luxemburg sau SUA și transmiterii rezultatelor în format electronic, și contravaloarea următoarelor produse și servicii aferente: recoltare , transport, kit , indiferent dacă își achiziționează serviciile direct de la Cactus Health sau prin clinicile partenere.
Prețul oricărui test Imupro cuprinde costul analizei propriu-zise a probei de sânge (indiferent de forma de recoltare) în laboratorul specializat din Germania și transmiterii exclusiv în format electronic a documentației cu rezultatele analizei, precum și contravaloarea kitului de recoltare.
Prețul oricărui test FlorInScan sau GI Stool Profile comandat online include costul analizei propriu-zise a specimenului de scaun în laboratorul specializat din Luxemburg sau SUA, transportul probei și transmiterea rezultatelor în format electronic.
Pentru Imupro transportul probei nu este inclus în prețul analizei. Pentru detalii privind transportul, să ne contactați la numărul de telefon +4 0724 319 277 sau prin e-mail la adresa office@nutrimed.center
III. RECOLTAREA și TRANSPORTUL PROBEI BIOLOGICE.
3.1. Obligațiile Pacientului – persoană fizică
În vederea recoltării probei de sânge sau scaun cu ajutorul dispozitivului ImuPro, respectiv FlorInScan sau GI Pacientul trebuie să urmeze, cu strictețe, instrucțiunile pe care le primește odată cu Kitul, și care fac parte integrată din acesta, pentru nerespectarea acestor instrucțiuni culpa aparținând în exclusivitate Pacientului.
Important! Odată cu Kitul se livrează de către Testedebine și un Formular ce va trebui, obligatoriu, completat cu informații reale și complete și semnat pentru consimțământ.
Pentru situația în care Pacientul nu recoltează și nu transportă proba biologică de sânge printr-una Nutrimed Express clinica parteneră a Testedebine, acesta va trimite kitul care conține proba biologică de sânge către laboratorul din Germania prin poșta română sau orice altă firmă de curierat care oferă servicii specializate de transport probe biologice, declarând acesteia, în mod obligatoriu, conținutul kitului, în vederea ambalării și marcării speciale a acestuia pe timpul transportului. Vă avertizăm că trimiterea probei de sânge către o altă destinație decât cea a unui laborator, spital sau clinici și/sau nedeclararea conținutului kitului reprezintă o încălcare a legii care va avea ca efect nevămuirea kitului, în sensul interzicerii ieșirii din țară a acestuia și returnarea sau distrugerea lui, precum și sancțiunile prevăzute de lege;
Pentru testele FlorInScan sau GI Stool Profile, Testedebine va transporta în numele pacientilor probele de scaun prin curierul DHL- firmă de curierat care oferă servicii specializate de transport probe biologice- cu care are încheiat contract.
Pacientul va achita prețul analizei direct către Nutrimed Express, online, cu card bancar sau prin transfer bancar în baza unei facturi proforma. Prețul plătit include strict serviciile specificate în momentul achiziției.
În situația nerespectării oricăreia din obligațiile de mai sus, pacientul va suporta costul integral al kitului și al tuturor cheltuielilor aferente, neavând dreptul de a solicita vreo rambursare și fiind singurul răspunzător de neprimirea rezultatului analizelor.
3.2. Obligațiile Nutrimed Express :
Să asigure completarea de către pacient a chestionarului de sănătate care se află in kitul Pacientului;
După completarea chestionarului, pacientul isi recoltează proba biologică (sange sau scaun), utilizând kitul primit de la Testedebine, conform informațiilor și instrucțiunilor primite de la acesta;
Depozitează în spațiul propriu kitul, în condițiile specificate în informațiile primite de la Testedebine;
Asigură transportul adecvat al kitului ce conține proba biologică (sange sau scaun) cu un transportator autorizat în acest sens, către laboratorul de analize din Germania, Luxemburg sau Anglia ; kitul trebuie să ajungă la această clinică în maxim 96 (nouăzecișișase) de ore de la recoltarea sângelui venos, în maxim 2 săptămâni de la recoltarea capilară a sângelui , sau in 48 de ore de la recoltarea de scaun. Unitatea medicală este singura răspunzătoare de orice acțiune pe care o va executa în legătură cu prelevarea probei biologice și asigurarea transportului specializat al acesteia către laboratorul din Germania, Luxemburg sau Anglia. Este direct răspunzătoare de toate rezultatele vreunei leziuni sau pagube cauzate corpului sau bunurilor pacienților săi în decursul sau în urma efectuării serviciului medical relativ la prelevarea și transportul probei biologice de sânge. ImuPro nu va avea nicio responsabilitate în legătură cu aceste acțiuni, leziuni sau pagube.
IV. CUM SE EFECTUEAZĂ COMANDA.
Pentru a comanda serviciile Nutrimed Express online trebuie să aveți calitatea de Utilizator al site-ului, în acest sens fiind necesar a vă identifica conform solicitărilor de mai jos, cu informații reale privind datele personale, în scopul identificării dvs. și a îndeplinirii obligației noastre de livrare a comenzii.
V. DENUNȚAREA CONTRACTULUI LA DISTANȚĂ. RAMBURSĂRI
5.1. Persoana fizică ce achiziționează kitul și serviciile Nutrimed Express are dreptul de a denunța unilateral contractul (de a se retrage din contract fără niciun motiv) în termen de 14 zile de la primirea kitului. În cazul în care o va face, va primi înapoi contravaloarea sumelor plătite, cheltuielile cu returnarea kitului fiind în sarcina sa. Sumele vor fi rambursate în termen de 30 de zile de la data denunțării contractului.
Pentru a i se rambursa contravaloarea kitului furnizat de Testedebine prin Nutrimed Express SRL și a serviciilor aferente, cumpărătorul va trebui, cumulativ:
Să returneze kitul sigilat, în caz contrar acesta fiind inutilizabil, datorită caracteristicilor sale;
Să nu transmită proba de sânge către laboratorul din Germania, întrucât din acel moment va fi fost începută executarea serviciilor; transmiterea probelor de sânge către laboratorul din Germania va constitui solicitarea și acordul cumpărătorului pentru începerea prestării serviciilor înainte de cele 14 zile în care are dreptul de a denunța contractul, cu consecința imposibilității de a i se mai returna sumele plătite.
În situația în care persoana fizică desigilează kitul, dar nu transmite proba de sânge către laboratorul din Germania, va primi înapoi sumele plătite, mai puțin contravaloarea kitului (30 de lei pentru kitul capilar, 10 lei pentru kitul intravenos), dacă va comunica denunțarea contractului în termen de 14 zile de la primirea kitului.
Orice alte sume achitate de către cumpărătorul persoană fizică către terți nu vor face obiectul returnării (de exemplu, eventuale sume plătite pentru recoltarea sângelui etc.).